« Un service clients digne de son nom, tel était notre objectif en collaborant avec Cnsi !
Récente agence d’emploi spécialisée dans l’hôtellerie-restauration et en pleine expansion, nous souhaitions une solution simple et ludique pour l’émission et réception de nos appels qui sont tous réceptionnés dans notre agence de Nantes et ensuite dirigés vers l’agence ou l’interlocuteur souhaité.
Notre SVI, pour un accueil personnalisé en fonction des clients, intérimaires ou fournisseurs, mais également, le HUD pour le transfert, l’attente d’appels...nous apportent beaucoup en terme de gestion des appels.
Un seul interlocuteur commercial et une hotline disponible et réactive, c’est ce que nous souhaitions pour nos agences.
Bref, nous sommes très satisfaits de ce nouveau service qui reflète notre objectif envers nos clients : Réactivité et Satisfaction clients
Merci à vous ! »
Jérémy MANCEAU-OLIVIER Thedra Développement - Chargé de projet
